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Gemäß Ihrem Recht auf informierte Selbstbestimmung.

Dienstleistung : Nachhilfe

Vermittlung von Nachhilfe & Unterricht für Schüler, Studenten, Auszubildende oder Erwachsene in der Weiterbildung
- wir helfen finden!
       
         
  • Aufbau & Pflege einer Datenbank von Nachhilfe- und Unterricht anbietenden Lehrer/innen.
  • Erleichterung und Hilfestellung beim Suchen & Finden einer geeigneten Lehrkraft.
  • Sortierung nach (internem) Ranking und Schülerfeedback.
  • Regelmässige Aktualisierung der Datenbestände.
  • Kostenlose, unverbindliche Registrierung.
  • Kostenlose Vermittlung für private Nachhilfelehrer/innen.
  • Erfolgsbasierte Provisionierung ausschließlich bei erfolgreicher Vermittlung für Nachhilfeschüler / Suchende.
  • Telefonische Kundenbetreuung (wenn nötig und möglich).
  • Zurverfügungstellung eines Onlinebenutzerkontos zur Selbstverwaltung der Kontakte.
  • Benachrichtigung über neue Jobangebote via Email, SMS, Telefon, u.a.
  • Datenschutz, keine Werbung, Focus auf die effektive Vermittlung der Kontakte.
  • Qualitätskontrolle durch Werkzeuge wie z.B. Verifikation von Kontaktdaten [ Link ]
  • und vieles mehr ...
       
         

Qualitätssicherung - Die Qualität der Nachhilfe und unseres Services

Alle Anmeldungen werden von einem Mitarbeiter gesichtet und u.U. auch korrigiert oder abgelehnt. Wenn nötig kommunizieren wir uns telefonisch, per Email oder WhatsApp mit den Kunden.
Im Optimalfall ist das nicht nötig, wenn die/der Schüler/in oder der/die Lehrer/in ein vollständige und aussagekräftige Anmeldung durchführt. Denn die Vermittlung soll ja auch nach Feierabend und am Wochendende schnell gehen, d.h. einige Prozesse sind intelligent automatisiert. D.h. schnelle Vermittlung unter Vermeidung vieler zusätzlicher Telefonate. Wir rufen aber natürlich gerne zurück, wenn dies ausdrücklich gewünscht wird.
       
         

Internes Ranking, Bewertungssystem, Kundenfeedback

Ein weiterer Teil der Qualitätssicherung sind Bewertungssystem und das Kundenfeedback, die wir von den Nachhilfelehrern sowie von den Nachhilfeschülern erhalten. Nachhilfelehrer/innen, die gut mit uns kommunizieren und gute Schülerbewertungen haben werden in den Suchergebnislisten auf unserer Seite weiter oben gelistet (Internes Ranking). Das interne Ranking ist kein absolutes Ranking, sondern steht immer in Zusammenhang mit der Suchanfrage.
Lehrer/innen, die nicht gut erreichbar sind, nicht gut mit uns kommunizieren oder wiederholt schlechte Rückmeldung von den Schüler/innen oder Eltern erhalten, werden von uns interviewt und ggfls. zunächst seltener und dann gar nicht mehr vermittelt, bzw. aus unserer Nachhilfeangebotsdatenbank gelöscht, da wir Qualitätsanbieter von Nachhilfe anbieten möchten. Aber auch Schüler, die sich dem Lehrer oder uns gegenüber unfair verhalten, werden von der Benutzung des Services ausgeschlossen, wenn Vermittlungsversuche keine zufriedenstellende Ergebnisse hervorbringen.
     
       

Mediation zwischen Nachhilfeschüler und Nachhilfeanbieter

Gelegentlich gibt es Missverständnisse oder Kommunikationsprobleme beim Anbahnen eines Nachhilfeunterrichts. Hier können wir aufgrund jahrzehntelanger Vermittlungserfahrung eingreifen und helfen, damit der Nachhilfeunterricht ins Rollen kommt und die Voraussetzungen für einen effektiven Unterricht schnell problemlos geschaffen werden. In unseren Telefonaten und schriftlichen Konversationen können wir den Schülern und oft auch den Nachhilfelehrern hilfreiche Tipps geben, wenn es um das erste Telefonat, die erste Kontaktaufnahme, die Vorabsprachen und die erste Probestunde geht. Auch in Sachen Vergütung und Abwicklung, Rechtsfragen, Prioritätenfindung und Selbstorganisation können wir manchmal hilfreiche Tipps geben.
       
         

Die Arbeit als Vermittler von Nachhilfeunterricht, u.a.

Aus der Sicht des Schülers oder Lehrers:
● Information
● Kommunikation
● Organisation
● Feedback

Aus der Sicht des Vermittlers:
● Servermanagement, technische und inhaltliche Datenbankpflege, Programmierung der Webseite
● Lehrerakquise, Registrierungssichtung, ggfls. Prüftelefonate, Informationsaufbereitung
● Telefonate, Beantworten mündlicher und schriftlicher Anfragen bzgl. oder Inhalt
● Hilfe beim Formulieren des Nachhilfebedarfs der Schüler oder beim Beschreiben des Nachhilfeangebots der Nachhilfelehrer/innen. Optimierung.
● Aktive Lehrersuche, Kontaktdatenprüfung und Aktualisierung, schriftlich und fermündlich
● Kundenfeedback (Service und Nachhilfeanbieter)
● Mediation zwischen Lehrern und Schülern / Eltern, konstruktive Konfliktlösungshilfe
● Hilfe beim Verwenden des Benutzerkontos
Rechnungswesen für kostenpflichtige Leistungen, Mahnwesen, etc.
● Basis-Marketing, technische, rechtliche und inhaltliche Aktualisierungen
● und vieles mehr
       
       

Persönliche Betreuung

Persönliche Betreuung bei der Anbahnung des Nachhilfeunterrichts ist nicht immer erforderlich. Besonders wenn die Schüler oder Eltern eigeninitiativ und selbstverantwortlich denken und handeln. Dort wo es nicht nötig ist, tauchen wir als Vermittler über die Informationsvermittlung hinaus gar nicht erst auf. Das führt schneller zum Ziel.
Gelegentlich gibt es aber Unklarheiten und Fragen bezüglich des Unterrichtsortes, der Vergütung des Unterrichts oder zur Abwicklung der ersten Unterrichtstermins (Probestunde). Hier stehen wir hilfestellend mit Rat und Tat zur Seite. Zögern sie nicht sich mit uns in Kontakt zu setzen.
       
       

Benutzerkonto

Jeder neue Schüler und Lehrer erhält einen Zugang zu einem Benutzerkonto, wo er seine Anmeldedaten und seine Kontakte selbst verwalten kann. Das Benutzerkonto ist Voraussetzung für eine Vermittlung. Nur registrierte Benutzer können vermittelt werden, Kontaktdaten von Schülern oder Anbietern erhalten, die sich mit ihnen in Verbindung setzen wollen, untereinander Nachrichten schreiben und auch Feedback und Kommentare abgeben.

Erstellen eines Benutzerkontos
Löschen des Benutzerkontos
Rückmeldung zu aktiven Vermittlungen geben
       
       
       
         




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